Política de Privacidade

A Vet House valoriza a privacidade de seus clientes e tutores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que Coletamos

Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você ao entrar em contato conosco via WhatsApp, formulários no site ou durante os atendimentos. Isso inclui: nome completo, telefone, endereço residencial (para o atendimento domiciliar), e-mail e dados clínicos do seu pet.

2. Como Usamos as Informações

Utilizamos seus dados estritamente para:

• Agendamento e realização de consultas veterinárias em domicílio.
• Manutenção do prontuário médico do paciente (pet).
• Envio de lembretes de consultas, vacinas e retornos.
• Otimização de campanhas de marketing internas (através de identificadores anônimos).

3. Compartilhamento de Dados

A Vet House garante que não vende, aluga ou repassa seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com plataformas parceiras estritamente necessárias para a operação clínica e de infraestrutura técnica (como servidores de banco de dados seguros e APIs de comunicação), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.

4. Cookies, Google Analytics e Google Ads

Nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento do Google Analytics e Google Ads para entender o comportamento de navegação, medir conversões e exibir anúncios relevantes. Ao consentir com o uso dessas tecnologias, sua atividade em nosso site poderá ser associada às suas informações de usuário conectado do Google (caso você tenha uma conta Google e tenha permitido essa personalização).

Você tem controle total sobre essas informações. Cumprindo as diretrizes de transparência, informamos que os dados coletados por esses serviços do Google podem ser acessados, gerenciados e excluídos por você a qualquer momento diretamente na sua página Minha atividade do Google (myactivity.google.com).

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais (como criptografia e controle de acesso) para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

6. Contato

Para dúvidas sobre seus dados, entre em contato através do e-mail: contato@vethousefloripa.com.